Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio y de la plataforma Quorbit es:

2. Definiciones

Para efectos de esta política, y conforme al artículo 3 de la Ley 1581 de 2012, se entiende por:

• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos.
• Encargado: quien realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para tratar sus datos.

3. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en esta política. Según el tipo de relación, podemos tratar:

• Datos de contacto y cotización: nombre, rol, correo electrónico, teléfono, nombre del conjunto, ciudad, número de unidades y demás información suministrada voluntariamente en nuestros formularios.
• Datos de copropietarios: nombre, documento de identidad, correo, unidad privada y coeficiente de participación, cuando un conjunto usa la plataforma para gestionar sus asambleas.
• Datos de la asamblea: registros de asistencia, votos (asociados al coeficiente, no a la identidad pública), poderes y actas generadas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.

Quorbit no solicita datos sensibles (como origen étnico, orientación política, religión o datos de salud) para la prestación de sus servicios.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de demostración, cotización y contacto comercial.
• Prestar el servicio de gestión de asambleas: envío de accesos, cálculo de quórum, registro de votaciones y generación de actas legales.
• Cumplir las obligaciones legales derivadas de la Ley 675 de 2001 y el Decreto 176 de 2021 sobre propiedad horizontal.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, soporte y facturación.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes o accesos no autorizados.
• Cumplir requerimientos de autoridades administrativas o judiciales competentes.

5. Nuestro rol como Encargado

Cuando un conjunto residencial contrata a Quorbit para gestionar sus asambleas, la copropiedad actúa como Responsable de los datos de sus copropietarios, y Quorbit actúa como Encargado del tratamiento. En ese rol, Quorbit trata los datos únicamente siguiendo las instrucciones del Responsable, no los utiliza para fines propios y los suprime o devuelve al finalizar la relación, salvo obligación legal de conservación.

6. Autorización

Al diligenciar nuestros formularios, marcar la casilla de autorización o utilizar la plataforma, el titular otorga su consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos conforme a esta política. La autorización puede constar por escrito, de forma verbal o mediante conductas inequívocas que permitan concluir razonablemente que se otorgó.

7. Derechos del titular

Como titular de datos personales, y conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.

8. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud al correo hola@quorbit.co indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Atenderemos:

• Consultas: en un término máximo de diez (10) días hábiles.
• Reclamos: en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Entre otras: cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento de datos por conjunto (arquitectura multi-tenant con control de acceso a nivel de base de datos), registros de auditoría inmutables con hash SHA-256 y control de acceso basado en roles.

10. Transferencias y encargados

Para operar la plataforma utilizamos proveedores de infraestructura y servicios que actúan como encargados, sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad (por ejemplo, servicios de hosting, base de datos y envío de correos). Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia; en tales casos garantizamos que el tratamiento se realice bajo estándares adecuados de protección conforme a la normativa vigente. No vendemos ni comercializamos datos personales.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías equivalentes estrictamente necesarias para el funcionamiento, la autenticación y la seguridad del servicio (incluida la verificación anti-bots de nuestros formularios). Puedes configurar tu navegador para restringir las cookies, aunque ello podría afectar algunas funcionalidades.

12. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los datos de cada asamblea se conservan según las políticas del conjunto responsable y las exigencias legales de la propiedad horizontal; una vez cumplida su finalidad, se suprimen o anonimizan de forma segura.

13. Datos de menores de edad

Quorbit está dirigido a copropietarios y administradores mayores de edad. No recolectamos de forma consciente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su supresión.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales serán comunicados por los medios disponibles.

15. Contacto

Para cualquier inquietud relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a hola@quorbit.co.